Atendimento

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COMO COMPRAR

Para iniciar sua compra, basta adicionar o produto ao carrinho. Para isso, clique sobre o produto que deseja comprar. Na página do produto, clique no botão "Adicionar ao Carrinho".

Após adicionar os produtos desejados ao Carrinho, você verá na tela o Resumo do Pedido. Nesse quadro você deverá escolher a forma de envio, através da inserção do Cep, bem como poderá inserir o cupom de desconto (caso você possua algum). Após conferir as informações, clique no botão "Finalizar Pedido".

Você será direcionado para a página de finalização do pedido, onde deverá preencher as informações requisitadas em Dados pessoais, Entrega e Pagamento. Preenchidas todas as informações, clique em "Finalizar Pagamento" e pronto, é só esperar sua Donna Guerriera em casa.

FORMAS DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA

A Donna Guerriera utiliza o sistema de envios dos Correios, nas modalidades PAC e SEDEX. No resumo do pedido basta definir entre uma das formas de entrega após adicionar o CEP, sendo "Normal" o envio através do PAC (Grátis para entregas em todos o Brasil) e "Expressa", envio através de SEDEX, com custo calculado de acordo com o local de entrega.

O Prazo de Entrega varia de acordo com o CEP do destinatário. A contagem do prazo inicia-se a partir da confirmação de pagamento, que pode ser de até 1 dia útil, para compras com cartão de crédito e até 2 dias úteis, para compras através do boleto. Soma-se a esse tempo de confirmação o prazo calculado pelos correios para entrega.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Ser usuário no E-Commerce Donna Guerriera facilita a realização e acompanhamento dos seus pedidos. Para acompanhar o processamento da sua compra, basta entrar na seção "Minha Conta". Nesta seção você poderá acompanhar todas as etapas do processamento do seu pedido em nossa loja on-line.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

A Donna Guerriera garante a segurança e privacidade de identidade dos Internautas que utilizam este canal ecommerce. Ao fornecer informações pessoais ao navegador no site, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, segurança e privacidade aqui estabelecidas.

As informações de pagamento, em especial, dados de Cartão de Crédito são utilizadas apenas no ato da compra, sendo mantida em nossos servidores apenas a autorização do Adquirente. Os dados pessoais dos clientes cadastrados neste site como nome, endereço, e-mail e telefone são criptografados e mantidos protegidos em nosso sistema.

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